سياسة الاسترجاع

إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بنا على greenwealthkuwait@gmail.com.

الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال لنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) أو المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة )، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال
نحن نقدم خدمة الإرجاع/الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن يكون المنتج في حالة مختومة. في حالة فتح الطرد، فلن يكون صالحًا للإرجاع/الاستبدال. لذلك، يرجى التحقق من المنتج في وقت التسليم.

المبالغ المستردة
سنعلمك بمجرد استلامنا للمرتجعات وفحصها، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة عملية رد الأموال ونشرها أيضًا.